Имидж и деловой этикет для помощника

Онлайн-концентрат
пройди курс от ТОПового эксперта-практика, тренера Газпрома и Росатома
в любое время
и в любом месте
именной сертификат
13% вложенных средств можно вернуть от государства
беспроцентная рассрочка
вернуть 13% вложенных средств
Имидж
и деловой этикет для помощника
Вступай в сообщество в VK
Для кого курс
«Имидж и деловой этикет для помощника»

Начинающие помощники руководителей

Если вы только-только встали на карьерный путь ассистента руководителя. Хотите с самого начала быть безупречны во всем

Помощники и ассистенты руководителей

Вы давно работаете помощником или ассистентом, организуете совещания, встречаете гостей.
И хотите это делать грамотно и по этикету

Секретари или ресепшионисты

Хотите повысить свой уровень профессионализма, успешно применяя знания делового этикета, протокола и офисного гостеприимства

Руководители административных аппаратов

Вам необходимо обучать новичков, эффективно контролировать работу помощников и ассистентов, чтобы репутация компании была на высшем уровне
Познакомьтесь с деятельностью нашей лицензированной школы.


Мы обучаем ТОПовых помощников таких компаний, как СБЕР, Газпром, Лукойл, Камаз, карты "МИР", Роснефть, Высшая школа экономики и другие.

Будьте с нами - будьте среди лучших!
Курс составлен лучшими экспертами в области делового этикета и протокола.

Вы скачаете целую папку уникального авторского материала - чек-листы, пособия, рабочие тетради. Все для того, чтобы Вы могли применять актуальные принципы этикета на практике!
Ассистент руководителя
Ассистент, помощник руководителя или секретарь должен быть безупречен во всем! Ведь он - лицо компании и своего руководителя. С помощью онлайн-концентрата по этикету Вы прокачаете свои знания в этикете, гостеприимстве и деловом протоколе.
    Анна Сосновая - основатель школы ассистентов АС, ведущий преподаватель.
      Выберите подходящий тариф!
      Сделайте уверенный шаг на пути к профессии мечты.
      возможна беспроцентная рассрочка за курс
      возможность получить налоговый вычет
      Чувствую в себе силы
      Тариф для тех, кто хочет учиться самостоятельно

      ☑ Все модули курса
      ☑ Видеоуроки до 30 минут
      ☑ 20+ авторских чек-листов, рабочих тетрадей, шаблонов для скачивания
      ☑ Доступ к урокам на 60 дней
      ☑ Доступ в закрытый чат-сообщество действующих ассистентов с Анной Сосновой
      ☑ Электронный сертификат об окончании курса
      Проверка и обратная связь по заданиям
      Доступ к закрытому каналу со свежими вакансиями для ассистентов
      ☑ Печатная книга-бестселлер "Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии" с пожеланием и автографом
      10.900 ₽
      Хочу наставника!
      18.800 ₽
      Есть возможность получить беспроцентную рассрочку
      от школы, Сбербанка и Тинькофф. Чтобы узнать подробнее, нажмите здесь
      Тариф для тех, кому нужен наставник

      ☑ Все модули курса
      ☑ Видеоуроки до 30 минут
      ☑ 20+ авторских чек-листов, рабочих тетрадей, шаблонов для скачивания
      ☑ Доступ к урокам на 90 дней
      ☑ Доступ в закрытый чат-сообщество действующих ассистентов с Анной Сосновой
      ☑ Электронный сертификат об окончании курса
      Проверка заданий опытным наставником
      ☑ Возможность задать вопросы и получить развернутые ответы
      Доступ к закрытому каналу со свежими вакансиями для ассистентов
      ☑ Печатная книга-бестселлер "Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии" с пожеланием и автографом
      14.900 ₽
      22.800 ₽
      Есть возможность получить беспроцентную рассрочку
      от школы, Сбербанка и Тинькофф. Чтобы узнать подробнее, нажмите здесь
      *Для участников из других стран предусмотрена онлайн-оплата. Стоимость обучения будет изменена в зависимости от курса валют на день оплаты.
      Для Вашего удобства предлагаем варианты рассрочек на курс:

      1) Банковская беспроцентная рассрочка на 6 месяцев от Тинькофф или Сбер.
      2) Внутренняя рассрочка без % и банков. Оплата осуществляется тремя равными платежами от суммы выбранного тарифа.

      Для оформления курса в рассрочку напишите «Хочу рассрочку» в поле «комментарий» при выборе тарифа.
      Программа курса

      Корпоративная культура и деловая этика как основа делового этикета

      Модуль 1
      • Этика, корпоративная культура как основа делового этикета
      • Нормы и принципы деловой этики в современном мире
      Вы знаете, что такое корпоративная культура и деловая этика

      Профессиональный имидж

      Модуль 2
      • Профессиональный имидж помощника и его составляющие
      • По каким критериям нас оценивают как профессионала
      • Габитарный, кинетический, средовой имиджи
      • Порядок на рабочем месте как часть профессионального имиджа. Организация рабочего места по системе 5S

      Бонусы модуля:
      • авторская рабочая тетрадь «Бережливый офис»
      • пошаговый алгоритм внедрения системы бережливого офиса
      Вы умело управляете всеми составляющими своего имиджа. Умеете внедрять технологии бережливого офиса для организации пространства и приемной

      Деловой стиль для помощника. Как выглядеть безупречно?

      Модуль 3
      • Как одежда влияет на первое впечатление?
      • Разновидности дресс-кодов
      • Табу во внешнем виде помощника
      • Прическа, макияж, аксессуары в деловом дресс-коде

      Бонусы модуля:
      • презентация-шпаргалка по видам дресс-кода
      • гайд по стилю для современного помощника
      Вы умеете управлять своим внешним видом. Понимаете, какой стиль выбрать для достижения поставленных рабочих задач.
      Вы формируете положительное впечатление о себе своим элегантным внешним видом

      Основы делового этикета

      Модуль 4
      • Деловой этикет и его принципы и нормы. Отличия от делового протокола и церемониала
      • Субординация в деловом этикете: имеет ли значение возраст, статус и пол?
      • Поведение в типичных рабочих ситуациях помощника: встреча, проводы гостей, ситуация ожидании

      Бонусы модуля:
      • авторское самое лучшее в РФ пособие по деловому этикету и протоколу
      • прикладная рабочая тетрадь по деловому этикету и офисному гостеприимству
      • памятка по национальным особенностям разных стран для эффективной работы с иностранными партнерами
      Вы уверенно и профессионально себя ведете в частых рабочих ситуациях, умеете применять знания делового этикета на практике и производите благоприятное впечатление на гостей, сотрудников, партнеров

      Телефонный этикет

      Модуль 5
      • Телефонное общение и его "золотые принципы" и стандарты
      • Скрипты в работе ассистента: поведение в частых ситуациях по телефону
      • Этапы входящих и исходящих звонков. Табу и нормы в деловом телефонном общении

      Бонусы модуля:
      • чек-лист для повышения эффективности телефонного общения
      • пошаговый конспект "Как ассистенту научиться писать скрипты?"
      • алгоритм-подсказка "Этапы телефонного общения"
      Вы умело пользуетесь всеми правилами телефонного общения и звучишь профессионально. Грамотно ведете абонента по всем этапам телефонного разговора

      Культура делового общения и речевой этикет

      Модуль 6
      • Нормы делового общения: приветствие, прощание, представление
      • Кому кого представляют первым? Как представлять себя и коллег?
      • Small-talk: о чем поговорить в ситуации ожидания? Разрешенные и запретные этикетом темы
      • Вежливые речевые клише для отказа, просьбы, извинения, уточнения и др.
      • Слова и фразы-конфликтогены и их альтернативы

      Бонусы модуля:
      • тьюториал по ведению грамотной деловой беседы
      • словарик речевых формул для ведения беседы
      • методичка по основам конфликтологии
      Вы безупречно владеете приемами
      и речевыми клише для делового общения. Знаете, как поддержать светскую беседу,
      не провоцировать конфликт, грамотно взаимодействовать с коллегами и клиентами

      Офисное гостеприимство. Правила и стандарты

      Модуль 7
      • Алгоритм работы с внешними и внутренними посетителями компании и приемной
      • Как грамотно себя вести, когда партнеру нужно ждать руководителя?
      • Помощник как хозяйка офиса. Учимся обеспечить комфорт себе и партнерам
      • Этикет визитных карточек
      • Офисное гостеприимство: как подавать чай/кофе, воду, угощение? Порядок обслуживания в комнате переговоров

      Бонусы модуля:
      • шпаргалка по офисному гостеприимству
      • схема обслуживания гостей в зависимости от статуса и ранга
      • маршрутный лист подачи угощения
      Вы умеете обслуживать гостей и создавать приятную атмосферу, знаете основы сервисной культуры и умеете проявить уважение к клиентам/партнерам/гостям

      Основы делового протокола

      Модуль 8
      • Деловой протокол в работе помощника. Когда применять его нормы?
      • Протокольная рассадка на совещаниях/переговорах. Принципы формирования
      • Алгоритм оформления комнаты переговоров. Правила и ошибки
      • Деловые подарки: что можно дарить? Протокольный букет

      Бонусы модуля:
      • схема рассадки участников переговоров
      • пример кювертных карточек
      • чек-лист по подготовке совещаний и собраний
      Вы знаете, как применять нормы делового протокола при организации собраний, совещаний, работе с делегациями. Умеете работать с протокольной рассадкой, выбирать деловые подарки

      Цифровой этикет

      Модуль 9
      • Цифровой этикет как тренд последний лет. Где применяем?
      • Правила поведения в рабочих чатах, месенджерах, при написании электронных писем
      • Аватарки, отложенные отправки сообщений, голосовые сообщения - что уместно в деловом мире?
      • Каналы коммуникаций: как ассистенту выбрать подходящий для общения с клиентами и партнерами?

      Бонусы модуля:
      • чек-лист "Цифровой этикет и самые важные правила"
      Вы умеете выбирать каналы коммуникации и эффективно общаться в соцсетях, мессенджерах и по почте
      Вы знаете нормы цифрового этикета и поведения в сети. Умеете формировать свой цифровой имидж
      Удобный формат обучения
      1
      2
      3
      4
      Изучаете Видеоуроки
      Скачиваете красочные
      чек-листы, схемы, статьи
      Выполняете задания
      на отработку навыков
      и проходите тесты
      Получаете
      заветный диплом
      Преподаватели-эксперты,
      которые помогут прокачать знания и навыки делового этикета:
      Вам еще могут подойти другие курсы
      1+1
      *Два самых популярных курса со скидкой 20%
      Проверка заданий от основателя курса в подарок
      Комплекс курсов «Ассистент руководителя» и «Бизнес-ассистент 2.0»
      Бизнес-
      ассистент 2.0
      Курс для продвинутых ассистентов,
      кто хочет прокачать свое бизнес-мышление и расширить пул задач.
      Онлайн-курс для продвинутых
      ассистентов
      Удаленный ассистент
      Курс для тех, кто хочет работать удаленным ассистентом в малом бизнесе, с блогерами
      и экспертами
      Онлайн-курс для тех, кто мечтает
      об удаленке
      за 42.080 ₽
      Проходя курсы помощников и ассистентов в нашей школе, Вы – участник профессионального сообщества
      Профессиональное сообщество ассистентов-выпускников курсов Анны – это:
      • Живые встречи в кругу единомышленников
      • Онлайн-мероприятия (бизнес-завтраки, лекции и др.)
      • Чат взаимоподдержки и взаимопомощи
      • 100+ высокопрофессиональных ассистентов со всей России, готовых помочь и дать компетентный совет
      • Нетворкинг, полезные знакомства
      • Перспективные вакансии на ассистентов «для своих»
      Анна Сосновая
      наставник и автор курса
      Помни, что за спиной любого предпринимателя стоит ответственный и готовый учиться ассистент. Успей вписаться в тренд на удаленных ассистентов. Будь на шаг впереди конкурентов!»
      Подпишись на @sosnovaya_anna
      Контакты для связи:
      ООО "ПРОФИ-КАРЬЕРА"
      ИНН 7730211945 ОГРН 1167746807029
      Made on
      Tilda