«А вдруг я не справлюсь?», «А если он разочаруется?», «А если я сделаю не так, как нужно?» — эти мысли знакомы почти каждому помощнику, особенно в начале работы с новым руководителем или при повышении ответственности. Страх не оправдать ожидания — один из самых распространенных профессиональных барьеров.
Хорошая новость: с этим страхом можно (и нужно) работать. В этой статье даем четкие и действенные шаги, которые помогут вам чувствовать себя увереннее и становиться сильнее в профессии.
1. Уточняйте ожидания руководителя — не гадайте
Самая частая причина тревоги — незнание конкретных ожиданий. Вы не ясновидящий и не обязаны угадывать, что именно шеф считает «идеальным результатом». Ваша задача — выяснять.
Как это сделать? Периодически спрашивайте напрямую: «Каким вы видите идеальный результат этой задачи?», «На что мне стоит обратить особое внимание?».
Если боитесь показаться навязчивым и не хотите спрашивать лишний раз, встаньте на место руководителя и задайте себе вопрос: какой результат он считает идеальным? «Как бы я хотел, чтобы мой ассистент выполнил эту задачу?»
2. Инициируйте обратную связь — не ждите её
В ней кроется многое, но далеко не все руководители дают фидбэк по умолчанию. Кто-то не понимает важности, кто-то просто не привык комментировать процесс.
Что делать? Просите ее сами — аргументированно и спокойно. Это покажет, что вам важно, как именно вы выполняете задачи и какой вклад вносите в общий результат и развитие компании.
Пример: Попросите обратную связь после выполненного проекта или на регулярной основе. Объясните, зачем она вам: «Это поможет мне исправить недочеты и выполнять работу еще эффективнее». Не просите похвалы — просите оценки результата: «Что было хорошо? Что можно улучшить?».
3. Учитесь использовать любой фидбэк, даже критику
Обратная связь — это ваш инструмент развития и способ улучшения вашего с руководителем тандема.
- Слушайте без обид: даже критика может быть полезной. К тому же, критика не про вас как личность, а про результат.
- Вычленяйте конкретику: что именно не так? Что можно усилить?
- Фиксируйте выводы и стройте личный план улучшения, например: «В следующий раз перед отправкой финального файла перепроверю все ссылки и уточню сроки — чтобы не было переносов».
4. Развивайте компетентность
Страх ошибки чаще всего возникает тогда, когда вы сталкиваетесь с чем-то впервые. Чем больше вы умеете, тем меньше вероятность застревать в тревоге. Обязательно учитесь и развивайтесь: если у вас появятся нужные навыки и знания, то страх ошибки уйдет и вместо него появится уверенность.
Как развивать себя:
- Прокачивайте навыки планирования, приоритизации, коммуникации, владения инструментами
- Ищите обучающие курсы, вебинары, тематические чаты и закрытые сообщества
- Тренируйте навык «проявленности»: умение не бояться выходить с инициативой, брать на себя зону ответственности
Наши курсы для ассистентов помогают не только развить профессиональные компетенции, но и обрести уверенность в себе как в ценном специалисте.
5. Меняйте фокус
Попробуйте осознанно изменить внутреннюю установку. Вместо мыслей «а вдруг я допущу ошибку» — думайте: «Если ошибусь — значит, получу урок и релевантный опыт, благодаря которому я стану сильнее и больше не повторю ошибки».
Ведите дневник ошибок и выводов — это сделает ваши улучшения видимыми. Помните: большинство ошибок исправимы. Главное — как вы на них реагируете. Делайте выводы и не застревайте в самообвинении.
Любая ошибка — шанс стать лучше. С таким подходом страх теряет силу.
6. Общайтесь с коллегами и учитесь на чужом опыте
Важно окружать себя профессиональным сообществом. Опыт коллег — золотой ресурс: ведь то, что для вас в новинку, кто-то другой уже делал много раз.
Не бойтесь задавать вопросы и просить помочь компетентным советом ваших знакомых коллег. Ученики школы АС получают доступ в закрытое сообщество ассистентов, где обсуждаются реальные кейсы: специалисты обсуждают сложные рабочие ситуации и помогают друг другу находить оптимальные решения.
7. Работайте над «внутренним взрослым»
Страх не оправдать ожидания часто исходит из внутреннего желания понравиться, быть «хорошим», не разочаровать. Это нормально. Но важно двигаться к взрослой позиции: я делаю свою работу хорошо, потому что я профессионал.
Определите для себя:
- В чем мои сильные стороны?
- Что я уже сделал(а) хорошо?
- Где я могу опираться на опыт, а где нужно усилить свои навыки?
Итак, страх — не враг, а сигнал. Он подсказывает, где стоит укрепить свои навыки, коммуникацию или уверенность. И чем раньше вы начнете с ним работать — тем увереннее будете чувствовать себя в любой рабочей ситуации.
Хотите больше полезных советов и разборов ситуаций ассистентов? Подписывайтесь на телеграм-канал Анны Сосновой: t.me/AS_assistants
